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Q: Puis-je avoir un exemple de commande pour l'éclairage LED ?
Oui, nous accueillons la commande d'échantillon pour tester et vérifier la qualité. Les échantillons mixtes sont acceptables.
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Q: Qu'en est-il du délai de livraison ?
L'échantillon normal nécessite 5 à 10 jours, le temps de production en série nécessite 35 à 55 jours par semaine en fonction des commandes.
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Q: Avez-vous une limite MOQ pour la commande ?
Faible MOQ, pour lampes 200 pièces et ampoules LED 1000 pièces.
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Q: Comment expédiez-vous les marchandises et combien de temps faut-il pour arriver ?
Pour les échantillons, nous expédions généralement par DHL, UPS, FedEx ou TNT. Il faut 3 à 5 jours pour arriver.
Pour de grandes quantités, le transport terrestre, le transport maritime et le transport aérien sont tous disponibles.
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Q: Pouvez-vous créer des produits personnalisés ?
Oui, en plus des produits personnalisés, nous proposons également des produits de marque que nous avons développés nous-mêmes.
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Q: Avez-vous des pièces standards ?
- 40 lignes de Panasonic SMT
- 35 limes d'assemblage de lampe automatique.
- 12 millions de pièces par mois
- 25 limes d'assemblage de luminaires automatiques.
- 8 millions de pièces par mois
- 12 limes d'assemblage manuel de la lampe
- 4 millions de pièces par mois
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Q: Comment procéder à une commande d'éclairage LED ?
Tout d’abord, faites-nous part de vos besoins ou de votre application.
2ème, nous citons selon vos besoins ou nos suggestions.
Troisièmement, le client confirme les échantillons ou la fiche technique et les œuvres d'art, puis effectue un dépôt pour la commande formelle.
4ème, nous organisons la production.
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Q: Combien d'employés de votre entreprise ? Et les techniciens ?
Actuellement, nous avons plus de 1 600 employés, dont 32 membres du personnel de laboratoire, 4 membres du personnel technique supérieur, 8 membres du personnel technique junior et intermédiaire et 2 membres du Comité technique national de normalisation électrique de l'éclairage et du Comité technique provincial de normalisation électrique de l'éclairage du Zhejiang.
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Q: Est-il possible d'imprimer mon logo et mon style d'emballage personnalisé sur un produit d'éclairage LED ?
Oui bien sûr. Nous offrons des services OEM et ODM. Veuillez nous en informer formellement avant de confirmer la commande et le paiement.
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Q: Quel est le délai de paiement ?
Lorsque nous vous proposerons un devis, nous confirmerons avec vous le mode de transaction, FOB, CIF, CNF, etc.
Pour les biens produits en série, vous devez payer un acompte de 30 % avant de produire un solde de 70 % contre une copie des documents. La manière courante est par T/T. L/C est également acceptable.
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Q: Offrez-vous une garantie pour les produits ?
Oui, nous offrons une garantie de 2 à 5 ans sur nos produits.
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Q: Comment gérer le défectueux ?
Premièrement, nos produits sont fabriqués selon un système de contrôle de qualité strict et le taux de défauts sera inférieur à 0,2 %.
Deuxièmement, pendant la période de garantie, nous proposons un service après-vente complet. Pour les petites quantités, nous enverrons de nouvelles lumières avec une nouvelle commande. Pour les produits en lots défectueux. Nous les remettrons à notre service QC pour une analyse professionnelle et répondrons aux raisons dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Nous pouvons négocier une solution amicale basée sur la situation réelle pour compenser la perte réelle, y compris les frais d'expédition, les frais de dédouanement, les frais de perte de marque, etc.
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